ENTI NETWORK 는 디스코드 애플리케이션 은티봇이 처리하는 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 「개인정보 보호법」에 따라 다음과 같이 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (적용 범위)
① 이 처리방침은 은티봇이 처리하는 개인정보에 적용됩니다.
② 은티봇은 ENTI NETWORK 가 직접 제작한 비공개 애플리케이션이며, ENTI NETWORK 디스코드 서버에서만 동작합니다. 다른 디스코드 서버에는 초대하실 수 없습니다.
④ 마인크래프트 서버의 접속 기록(접속 IP를 포함합니다)과 게임 플레이 기록, 웹 서비스 전반에서 처리하는 개인정보 등 은티봇이 아닌 서비스가 처리하는 사항은 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.
⑤ 은티봇이 처리하는 개인정보에 관하여 이 처리방침과 「개인정보 처리방침」이 다르게 정한 경우에는 이 처리방침을 우선하여 적용합니다.
⑥ 은티봇의 이용 조건은 「은티봇 이용약관」에, 디스코드 서버의 이용에 관한 사항은 「은티 디스코드 규정」에 따릅니다.
제2조 (처리 목적)
은티봇은 다음 각 호의 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 제9조에 따라 공지합니다.
- 디스코드 계정과 마인크래프트 계정의 연동 및 연동된 계정에 대한 기록의 제공
- 디스코드 활동 통계의 집계와 표시
- 음성 채널 채팅 읽기 기능(이하 “채팅 읽기 기능”이라고 합니다)의 제공
- 티켓으로 접수된 문의, 신고, 건의, 이의, 버그 제보의 처리와 후원 신청의 접수 및 입금 확인
- 멤버십(VIP·MVP) 혜택 안내의 발송
- 디스코드 규정 위반에 대한 제재의 부과와 해제, 제재 내용의 안내 및 이의 절차의 진행
- enti.kr 의 로그인과 프로필 기록의 제공
- 문서 개선 제안의 접수
- 은티봇의 안정적인 운영과 장애 대응
- 은티봇을 태그하여 물으신 질문에 대한 답변의 제공
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
① 은티봇이 처리하는 개인정보의 항목과 수집 시점은 다음 각 호와 같습니다.
처리하는 항목과 수집 시점
구분 | 항목 | 수집 시점 |
1. 디스코드 계정 | 디스코드 계정 ID, 사용자명, 닉네임 | ENTI NETWORK 디스코드 서버에서 은티봇의 기능을 이용하신 때 |
2. enti.kr 로그인 | 디스코드 계정 ID, 사용자명, 닉네임 | enti.kr 에 디스코드로 로그인하신 때 |
3. 계정 연동 | 마인크래프트 닉네임, UUID, 연동 시각, 연동 코드, 연동 해제 코드 | 프로필에서 연동 코드를 발급받으시고 게임에서 입력하신 때, 프로필 또는 게임에서 연동 해제를 요청하신 때(연동 해제 코드) |
4. 디스코드 활동 통계 | 메시지 수, 음성 채널 이용 시간. 메시지의 내용은 통계에 보관하지 않습니다 | 디스코드 서버에서 활동하신 때 |
5. 채팅 읽기 설정 | 목소리, 속도, 높낮이, 인게임 채팅 읽기의 사용 여부 | /목소리 로 설정을 수정하신 때, 게임에서 채팅 읽기 설정을 수정하신 때 |
6. 읽어 드릴 문장 | 음성 채널의 채팅에 입력하신 문장. 인게임 채팅 읽기를 사용하시는 경우 게임 채팅에 입력하신 문장을 포함합니다(최대 200자, 문장에 포함된 주소는 제거합니다) | 음성 채널에 접속하신 상태에서 그 채널의 채팅을 입력하신 때, 인게임 채팅 읽기를 사용하시고 음성 채널에 접속하신 상태에서 게임 채팅을 입력하신 때 |
7. 티켓 | 티켓에 직접 작성하시거나 올리신 내용. 후원 티켓에서 처리하는 정보는 제12호에 따릅니다 | 관리자 부르기 채널에서 티켓을 접수하신 때 |
8. 디스코드 제재 기록 | 디스코드 계정 ID, 닉네임, 제재의 종류, 사유, 기간, 집행자, 시각 | 디스코드에서 제재를 부과하거나 해제한 때 |
9. 문서 개선 제안 | 디스코드 계정 ID, 닉네임, 대상 문서, 제목, 내용 | 문서 개선 제안을 접수하신 때 |
10. 디버그 스냅샷 | 닉네임, UUID, 서버, 월드, 좌표, 핑, 서버 버전 | 게임에서 /디버그 를 사용하신 때 |
11. 웹 접속 기록 | 접속 IP, 시각, 요청 주소, 브라우저 정보 | enti.kr 의 페이지에 접속하신 때 |
12. 후원 확인 | 디스코드 계정 ID, 후원 코드, 입금 화면 캡처와 그 화면에 보이는 입금자명·입금액, 캡처를 올린 디스코드 메시지의 위치(메시지 ID와 첨부 주소), 운영진이 확인한 입금액, 처리 결과(승인·거절)와 처리한 운영진·시각, 메모와 거절 사유, 요청 기한 | 관리자 부르기 채널에서 후원 티켓을 여신 때(후원 코드와 요청 기한), 그 티켓에 입금 화면을 올리신 때, 운영진이 입금을 확인하거나 거절한 때 |
13. 질문 | 은티봇을 태그하여 입력하신 질문 문장(최대 500자) | 디스코드 서버의 채널에서 은티봇을 태그하여 질문하신 때 |
제1항 제2호의 로그인은 디스코드에 identify 권한만 요청하며 이메일 주소는 받지 않습니다. 제1항 제5호의 설정 가운데 인게임 채팅 읽기의 사용 여부는 기본값이 사용하지 않음이며, 직접 사용을 선택하신 경우에만 게임 채팅에 입력하신 문장을 제1항 제6호에 따라 처리합니다. 제1항 제6호의 문장은 음성 합성을 위하여 전송하며 보관하지 않습니다. 제1항 제12호의 입금 화면 캡처는 디스코드 티켓에 첨부된 채로 두며, 은티봇은 그 메시지의 위치만 기록합니다. 캡처에는 입금자명과 입금액만 보이면 되므로 계좌번호 등 그 밖의 정보는 가리고 올려 주시기 바랍니다. 제1항 제13호의 질문은 답변을 만들기 위하여 계정 정보 없이 질문 문장만 전송하며 보관하지 않습니다.
② 은티봇은 게임 채팅과 디스코드의 일반 메시지를 상시로 수집하지 않으며, 이름, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 전자우편 주소와 결제 수단 정보를 항목으로 요구하거나 수집하지 않습니다. 다만 이용자께서 티켓이나 문서 개선 제안에 직접 기재하시거나 올리신 내용은 제1항 제7호, 제9호, 제12호에 따라 처리하며, 전자우편으로 접수하신 경우의 전자우편 주소와 문의 내용은 「개인정보 처리방침」 제3조 제1항 제11호에 따릅니다.
③ 디스코드 서버의 로그 채널에 남는 기록은 은티봇이 아닌 서버 보안 봇 솔이가 처리하며, 그 항목과 보유 기간, 처리 위탁은 「개인정보 처리방침」 제3조 제1항 제9호와 제4조, 제5조에 따릅니다.
④ 후원 송금과 결제 수단 정보에 관한 사항은 「개인정보 처리방침」 제3조에 따릅니다.
제4조 (보유 및 이용 기간)
① 은티봇이 처리하는 개인정보는 다음 표의 기간 동안 보유합니다.
항목별 보유 기간
항목 | 기간 |
디스코드 계정 정보 | 무기한 보관합니다. 삭제의 요구는 제6조에 따릅니다 |
연동 정보 | 연동을 해제하신 즉시 삭제합니다 |
연동 코드 | 발급 후 10분. 재발급하시면 이전 코드는 즉시 무효가 됩니다 |
연동 해제 코드 | 발급 후 5분 |
로그인 세션 쿠키 | 7일 |
읽어 드릴 문장 | 보관하지 않습니다. 생성된 음성 파일은 재생한 뒤(재생에 실패한 경우를 포함합니다) 삭제합니다 |
채팅 읽기 설정 | 무기한 보관합니다. 삭제의 요구는 제6조에 따릅니다 |
디스코드 활동 통계 | 무기한 보관합니다. 삭제의 요구는 제6조에 따릅니다 |
티켓의 내용 | 후원 티켓에 올리신 입금 화면 캡처를 포함하여, 디스코드 서버에서 티켓이 삭제되기 전까지 무기한 보관합니다. 삭제의 요구는 제6조에 따릅니다 |
후원 코드 | 계정마다 하나를 발급하여 무기한 보관합니다. 삭제의 요구는 제6조에 따르며, 삭제한 뒤 후원을 다시 신청하시면 새 코드를 발급합니다 |
후원 확인 기록 | 후원 티켓의 요청이 승인되거나 거절된 날(입금 화면이 올라오지 않은 경우에는 요청 기한이 지난 날)부터 5년간 보관합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 대금결제 기록의 보존 기간에 맞춘 것이며, 이 기간에는 삭제의 요구에 응하지 못할 수 있습니다 |
디스코드 제재 기록 | 이의 절차의 진행과 재발 여부의 확인을 위하여 무기한 보관하며, 연동을 해제하셔도 삭제하지 않습니다 |
문서 개선 제안 | 무기한 보관합니다. 삭제의 요구는 제6조에 따릅니다 |
디버그 스냅샷 | 생성 후 7일이 지나면 삭제합니다 |
웹 접속 기록 | 무기한 보관합니다. 다만 웹 서비스를 다시 배포할 때 그 전까지의 기록을 삭제합니다 |
질문 문장 | 보관하지 않습니다. 답변을 만든 뒤 은티봇은 저장하지 않습니다 |
② 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 삭제하며, 전자적 파일의 형태로 보관된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
③ 연동을 해제하셔도 마인크래프트 계정(UUID)에 귀속된 플레이타임, 컬렉션 진행도, 시즌 기록 등 게임 플레이 기록은 그대로 남으며, 그 보유 기간은 「개인정보 처리방침」 제4조에 따릅니다.
제5조 (제3자 제공 및 처리 위탁)
① 은티봇은 개인정보를 판매하지 않으며, 이 처리방침이 적용되는 범위에서 기능의 제공에 필요한 만큼 다음 표의 사업자에게 개인정보를 제공하거나 그 처리를 위탁합니다.
제공하거나 위탁하는 사업자
받는 자 | 목적 | 항목 |
디스코드 서버의 운영, 로그인과 역할의 부여 | 디스코드 계정 ID, 사용자명, 닉네임, 서버 활동 | |
채팅 읽기 기능의 음성 합성 | 읽어 드릴 문장(최대 200자, 주소는 제거합니다) | |
enti.kr 로그인과 연동 요청의 전달 경로 제공 | 접속 IP, 요청 주소, 브라우저 정보 | |
은티봇과 로그인·연동 기능의 서버 운영(국내 데이터센터) | 이 처리방침 제3조에 따라 서버에 저장되는 개인정보 | |
질문에 대한 답변의 생성 | 질문 문장(최대 500자). 계정 정보는 전송하지 않습니다 | |
프로필의 마인크래프트 머리 이미지 표시 | 마인크래프트 닉네임 또는 UUID |
제공된 개인정보의 처리는 각 사업자의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
② 제1항 외에 개인정보를 제3자에게 제공하려면 정보주체의 동의를 받으며, 법령에 따라 제공이 의무화된 경우에는 그 범위에서 제공합니다.
③ ENTI NETWORK 의 다른 서비스가 개인정보를 제공하거나 그 처리를 위탁하는 사업자(디스코드 서버의 로그 채널 기록을 처리하는 솔이를 포함합니다)는 「개인정보 처리방침」 제5조에 따릅니다.
제5조의2 (개인정보의 국외 이전)
① ENTI NETWORK 는 은티봇이 처리하는 개인정보를 국외의 다음 사업자에게 이전하며, 이를 알려 드리기 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음 각 호의 개인정보를 국외로 이전합니다.
국외로 이전하는 개인정보
이전받는 자 (연락처) | 이전 항목 | 국가 | 이전 일시와 방법 | 이용 목적과 보유 기간 |
Discord Inc.
privacy@discord.com | 디스코드 계정 ID, 사용자명, 닉네임, 부여된 역할, 서버 활동 | 미국 | 이용자가 디스코드 서버를 이용하거나 디스코드로 로그인하실 때마다 정보통신망을 통하여 전송 | 디스코드 서버의 운영, 로그인과 역할의 부여. 이전받는 자의 방침에 따릅니다 |
Cloudflare, Inc.
dpo@cloudflare.com | 접속 IP, 요청 주소, 브라우저 정보, 암호화한 백업 사본 | 미국, 유럽 경제 지역 | enti.kr 에 접속하시거나 로그인하실 때마다 정보통신망을 통하여 전송하며, 백업 사본은 매일 암호화하여 전송 | 로그인과 연동 요청의 전달 경로 제공, 백업의 보관. 접속 정보는 이전받는 자의 방침에 따르며, 백업 사본은 28일이 지나면 삭제합니다. 백업 사본은 암호화되어 있어 이전받는 자가 내용을 열람할 수 없습니다 |
Microsoft Corporation
privacy.microsoft.com 의 문의 양식 | 음성 채널 채팅 읽기 요청 문장(최대 200자, 주소 제거). 계정 정보는 전송하지 않습니다 | 미국 | 이용자가 음성 채널의 채팅에 문장을 입력하시거나 인게임 채팅 읽기를 사용하실 때마다 정보통신망을 통하여 전송 | 음성 합성. ENTI NETWORK 는 문장을 보관하지 않으며, 이전받는 자의 보유는 그 방침에 따릅니다 |
Anthropic, PBC
privacy@anthropic.com | 은티봇을 태그하여 입력하신 질문 문장(최대 500자). 계정 정보는 전송하지 않습니다 | 미국 | 은티봇을 태그하여 질문하실 때마다 정보통신망을 통하여 전송 | 질문에 대한 답변의 생성. ENTI NETWORK 는 질문을 보관하지 않으며, 이전받는 자는 받은 날부터 30일 안에 삭제하고 이전받는 자의 이용 정책 위반으로 분류된 경우에는 최대 2년까지 보관할 수 있습니다 |
보유 기간이 이전받는 자의 방침에 따른다고 한 항목은 그 사업자의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
② 이전을 거부하실 수 있으며, 거부하시는 방법은 다음과 같습니다. 로그인과 계정 연동은 로그인을 하지 않고 연동을 해제하시는 방법으로, 채팅 읽기는 음성 채널의 채팅에 문장을 입력하지 않고 인게임 채팅 읽기를 사용하지 않는 방법으로, 질문은 은티봇을 태그하지 않는 방법으로 거부하실 수 있습니다. 디스코드 서버에서의 은티봇 이용은 그 자체로 이전을 수반하므로 이용하지 않는 방법으로만 거부하실 수 있으며, 그 밖의 문의는 ENTI NETWORK 디스코드 서버의 관리자 부르기 채널에서 티켓을 열어 접수하시거나 전자우편 admin@enti.kr 로 접수하시기 바랍니다.
③ 이전을 거부하시는 경우 해당 기능의 이용이 제한됩니다. 은티봇의 기능은 이전 없이는 제공할 수 없습니다.
④ 제1항 외의 사업자에게 개인정보를 국외로 이전하게 되는 경우에는 제11조에 따라 시행일 전에 공지합니다.
제6조 (정보주체의 권리와 행사 방법)
① 정보주체는 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하실 수 있습니다.
② 연동된 계정의 정보와 기록은 프로필에서 직접 열람하실 수 있습니다.
③ 연동 정보의 삭제는 프로필의 연동 해제 또는 게임에서 /link 해제 로 직접 하실 수 있습니다.
④ 채팅 읽기 설정은 /목소리 로 직접 수정하실 수 있으며, 게임에서도 수정하실 수 있습니다.
⑤ 그 밖의 열람, 정정, 삭제, 처리정지의 요구는 ENTI NETWORK 디스코드 서버의 관리자 부르기 채널에서 티켓을 열어 접수하시기 바랍니다. 디스코드를 이용하실 수 없는 경우에는 전자우편 admin@enti.kr 로 접수하실 수 있습니다.
⑥ 제재 기록의 삭제는 이의 절차를 통하여 해당 제재가 취소된 경우에만 하며, 그 밖의 경우에는 제4조 제1항에 따라 보관합니다.
⑦ 접수된 요구는 「개인정보 보호법」이 정하는 기간 안에 처리하며, 접수하신 즉시 응답을 드리지는 못할 수 있습니다.
제7조 (안전성 확보 조치)
ENTI NETWORK 는 은티봇이 처리하는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 「개인정보 처리방침」 제9조의 조치를 시행하며, 이에 더하여 다음 각 호의 조치를 시행합니다.
- 연동 코드와 연동 해제 코드에 유효 기간을 정하여 제4조 제1항의 기간이 지나면 사용할 수 없도록 합니다
- 읽어 드릴 문장은 음성 합성에만 사용하며 보관하지 않습니다
- 티켓의 내용은 티켓을 여신 이용자 본인과 운영진, 그리고 운영진이 티켓에 추가한 이용자만 열람할 수 있도록 제한합니다
- 질문 문장은 답변의 생성에만 사용하며 보관하지 않습니다
제8조 (개인정보 보호책임자 및 문의)
은티봇이 처리하는 개인정보에 관한 보호책임자와 문의, 불만, 피해 구제의 접수에 관한 사항은 「개인정보 처리방침」 제10조에 따릅니다.
제9조 (처리방침의 변경)
이 처리방침의 변경과 그 공지, 개정 이력의 기재에 관한 사항은 「개인정보 처리방침」 제11조에 따릅니다.
부칙
① 이 처리방침은 2026년 10월 17일부터 시행합니다.
② 이 처리방침의 시행 전에 수집된 개인정보는 이 처리방침에 따라 처리합니다.